De meeste antwoorden vind je in onze veelgestelde vragen. Hieronder staan de vragen die wij het vaakst krijgen.
Wil je een kleurstaal ontvangen?
Stalen van Egger, Pfleiderer en Kaindl bestel je via stalen-service.nl. Stalen van Cleaf vraag je aan via DecoLegno.
Ik wil graag een offerte
Vul je zaaglijst in op de productpagina van het materiaal. Je ziet dan direct de prijs en hoeveel platen er nodig zijn. Soms zorgt één paneel ervoor dat er een extra plaat nodig is. Een kleine wijziging in je ontwerp kan dan veel schelen. Voor een grotere oplage met dezelfde maten en bewerkingen kun je ons bellen: 023-2340444.
Ik heb een kleine order en daardoor is mijn paneel duur. Kunnen jullie een uitzondering maken?
Nee, helaas niet. Je koopt altijd minimaal één hele plaat, ook als je die niet helemaal gebruikt. Daar komen het zagen, het afwerken en het verzenden bij. De verzendkosten zie je in je winkelwagen. Bij één of twee kleine panelen zijn wij daardoor relatief duur. Bij grotere orders zijn wij juist voordelig.
Hebben jullie ook andere kleuren?
Voor grote orders kunnen wij ook andere materialen bestellen. Mail ons de fabrikant, het materiaal, de kleurcode en het aantal m² dat je nodig hebt. Voor kleine orders doen wij dit niet.
Kunnen jullie ook andere vormen zagen of in verstek zagen?
Onze panelen zijn standaard rechthoekig en verstek bieden wij niet aan. Schuin zagen doen wij alleen op aanvraag. Wat wel kan, zoals scharnierboringen, rijboringen en kabeldoorvoeren, lees je in CNC-bewerkingen in je zaaglijst.
Wanneer wordt mijn order geleverd?
De productietijd is 2 tot 3 weken. Daarna duurt het transport ongeveer 1 week. Materialen van DecoLegno hebben een wat langere levertijd. Zodra je bestelling klaarstaat, krijg je bericht.
Krijg ik het restmateriaal?
Standaard leveren wij alleen de panelen uit je zaaglijst. Wil je het bruikbare restmateriaal ontvangen, zet dan in de calculator de schakelaar Reststukken meeleveren aan. Meer hierover lees je in Wordt restmateriaal meegeleverd?
Staat je vraag er niet tussen? Laat dan een bericht achter via het formulier.
Heeft u een groot project of een andere vraag? Laat uw gegevens achter op dit formulier en wij nemen binnen 1 werkdag contact met u op.